Ristorante

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano la prenotazione e la partecipazione alle esperienze offerte da Terra di Seta, comprese visite guidate, degustazioni di vino, pranzi/cene abbinate, tour panoramici, cooking class ed eventuali esperienze private.

2. Prenotazioni

2.1 Tutte le attività sono disponibili esclusivamente su prenotazione.
2.2 Una prenotazione si considera confermata solo al momento della ricezione di una nostra email di conferma.
2.3 È responsabilità del cliente fornire dati di contatto corretti e aggiornati.

3. Prezzi e pagamenti

3.1 I prezzi delle esperienze sono indicati sul sito web e possono essere aggiornati senza preavviso.
3.2 Salvo diversamente specificato, il pagamento avviene al momento della prenotazione oppure in loco prima dell’inizio dell’attività.
3.3 Alcune esperienze possono richiedere un acconto non rimborsabile, indicato al momento della prenotazione.

4. Politica di cancellazione e modifiche

4.1 Il cliente può annullare la propria prenotazione comunicandolo via email.
4.2 Salvo diversa comunicazione, si applica la seguente politica standard:

Esperienze con Wine Tour:

• Cancellazioni fino a 10 giorni prima: rimborso totale.

• Cancellazioni tra 10 e 2 giorni prima: rimborso del 50%.

• Cancellazioni entro 2 giorni o mancata presentazione: nessun rimborso;

Osteria

• • In caso di cancellazione effettuata oltre 24 ore prima dell'orario previsto dell’esperienza, verrà applicata una penale di €35, che sarà addebitata sulla carta fornita in fase di prenotazione.
  • In caso di no show (mancata presentazione senza preavviso), verrà ugualmente addebitato un importo di €35.

4.3 Le modifiche di data o orario sono soggette a disponibilità.

4.4 In caso di condizioni meteorologiche avverse, problemi organizzativi o cause di forza maggiore, Terra di Seta può:

1. proporre un cambio data,

2. modificare il programma mantenendo un livello di qualità equivalente,

3. annullare l’esperienza con rimborso totale.

5. Puntualità

5.1 Si richiede la massima puntualità.

6. Requisiti dei partecipanti

6.1 L’età minima per la degustazione di vini è 18 anni.
6.2 Bambini e minori possono partecipare alle visite, se accompagnati da un adulto.
6.3 È responsabilità del cliente segnalare eventuali allergie o intolleranze alimentari al momento della prenotazione.
6.4 Le esperienze prevedono percorsi in cantina o all’aperto: si consiglia abbigliamento adeguato e calzature comode.

7. Esperienze private

7.1 Le esperienze private sono organizzate su richiesta e soggette a disponibilità.
7.2 Prezzi, durata e servizi inclusi verranno concordati preventivamente.

8. Limitazioni di responsabilità

8.1 Terra di Seta non è responsabile per:

• smarrimento o danneggiamento di beni personali dei partecipanti,

• infortuni causati da comportamento imprudente dei visitatori,

• ritardi dovuti a cause esterne non dipendenti dall’azienda.
  8.2 I partecipanti sono tenuti a seguire le indicazioni del personale durante la visita.

9. Fotografie e contenuti

9.1 Durante le esperienze può essere consentito scattare fotografie o creare contenuti personali.
9.2 L’azienda potrebbe realizzare foto di gruppo o ambientali a fini comunicativi: i clienti possono chiedere di non essere inclusi.

10. Privacy

10.1 I dati personali raccolti durante la prenotazione saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e utilizzati solo per finalità organizzative.
10.2 Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy pubblicata sul sito.

11. Legge applicabile e foro competente 

11.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
11.2 Per eventuali controversie è competente il Foro del luogo in cui ha sede l’azienda, salvo diversa disposizione di legge.

https://terradiseta.com/privacy-policy/